一部商品には、以下の商品評価基準を表記しております。
なお、表記のない商品は全て新品ですのでご安心ください。

【新品】：近年、作家や問屋等から仕入れた商品。

【新古】：新品未使用ですが、長期在庫品。新品よりもお求めいただきやすい価格設定にしています。

【古物】：市場仕入、出物などの中古品。状態により、以下の５段階に分類しています。
古物S：未使用品
古物A：未使用に近い
古物B：やや使用感あり、目立つ傷や汚れなし
古物C：使用感あり、シミ・汚れ・スレ等あり
古物D：大きな傷・割れ・汚れ、直し等あり

※全て錦玉堂独自の基準です。
※古物の購入については、神経質な方、新品同様を求める方はご遠慮ください。

・【新品】は、完売・欠品となっている場合でも、メーカー・問屋に在庫があればお取り寄せ可能なことがございます。お気軽にお問い合わせください。

・商品写真はできる限り実物の色に近づけるようにしておりますが、お客様がお使いのモニター設定、お部屋の照明等により、実際の商品と細部や色味が異なる場合がございます。

・商品は、実店舗と在庫を共有しております。その為、サイトよりご注文をいただいた時点で、ごくまれに実店舗にて完売している場合がございます。その場合、誠に勝手ながらサイトでのご注文はお取り消しさせていただきます。在庫管理は可能な限りリアルタイム更新を心がけておりますが、万一欠品の際はご了承ください。

1.商品選択
商品ページで「カートに入れる」ボタンを押してください。

2.カートの確認
商品が全て決まりましたら、カートをご確認ください。

3.購入情報入力
カートページでメールアドレス、お届け先情報、配送時間希望、お支払い方法をご入力ください。

〈クーポンについて〉
クーポンコードをお持ちのお客様は、クーポン欄にコードをご入力いただき、適用ボタンを押してください。

〈包装について〉
包装をご希望のお客様は、備考欄に詳細をご入力ください。
なお、のし・掛け紙は現在承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
包装のご指定がない場合は、全て簡易包装とさせていただきます。

4.入力内容の確認
「入力内容の確認へ」ボタンを押して内容をお確かめください。
変更・修正がある場合は、「変更」ボタンを押して内容を編集し、「保存する」ボタンを押してください。
変更がなければ、「購入を確定する」ボタンを押してください。

5.ご注文確定
ご注文完了後、確認メールがご登録いただいたメールアドレスに届きます。あらためて内容をご確認ください。

※メールが受信できるように、ドメイン指定受信で「thebase.in」と「gmail.com」を許可するように設定してください。

【注意事項】
・ご注文後のキャンセルは原則受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
ご注文いただく際には、十分に商品の内容をご確認ください。
万一ご注文を間違えた場合には、速やかに当店までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

・複数回に分けてご注文いただいた場合でも、送料・商品をおまとめすることはシステム上できません。全てをカートに入れてからご注文確定をお願いいたします。

・メールアドレスの入力間違いに十分ご注意ください。確認メール、問い合わせメールが届かない場合がございます。

・お届け先ご住所の入力間違いに十分ご注意ください。商品が届かない場合がございます。

【クーポン配布】
錦玉堂オンラインショップでは、商品を購入してくださったお客様対象に、次回のお買物で使えるお得なクーポンコードを配布することがございます。ぜひご活用ください。

また、LINEやInstagramなどで限定クーポンを配布することもございます。
ぜひフォローして最新情報をチェックしてみてください。

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錦玉堂Instagramはこちら

【クーポン利用】
クーポンコードをお持ちのお客様は、カートページでクーポン欄にコードをご入力いただき、適用ボタンを押してください。

【注意事項】
・購入時にクーポンコードを入力しなかった場合、あとからクーポンは適用できません。
・送料はクーポン割引の対象外です。
・クーポンは、購入時に1枚のみ使用できます。併用はできません。
・クーポン利用には条件がある場合がございます。あらかじめご了承ください。

【支払方法】

クレジットカード決済／キャリア決済／銀行振込／コンビニ（Pay-easy）決済

【支払時期】

クレジットカード決済・キャリア決済：ご注文確定時

銀行振込・コンビニ（Pay-easy）決済：ご注文後5日以内　
※5日以内にご入金がない場合、自動的にご注文がキャンセルされますのでご注意ください。

【配送】
商品はゆうパックでお届けいたします。
一部商品のみ、レターパックでお届けする場合がございます。

梱包材・緩衝材はリユースダンボール、新聞紙などを使用する場合がございます。

【送料】
1回のご注文につき、ご購入金額 税込15,000円以上で全国送料無料

1回のご注文につき、ご購入金額 税込15,000円未満の場合

〈ゆうパック〉
北海道：500円
東北／関東／信越／北陸／東海：1,000円
近畿／中国／四国／九州：1,500円
沖縄：2,000円
※全て税込

〈レターパック〉※一部商品のみ対象
全国一律：490円(税込)

【発送時期】
原則的に、代金のお支払い後、5営業日以内に発送予定
営業日・発送可能日については「お知らせ」ページをご確認ください。

※一部商品は発送までにお時間をいただく場合がございます。その場合、別途ご連絡を差し上げます。

当オンラインショップでは、領収書の発行はおこなっておりません。あらかじめご了承ください。

クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細、コンビニや銀行より発行される受領書と、ご購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

【キャンセル】

ご注文後のキャンセルは原則受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
ご注文いただく際には、十分に商品の内容をご確認ください。
万一ご注文を間違えた場合には、速やかに当店までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【返品条件】

商品に欠陥がある場合を除き、原則的に返品には応じかねますのでご了承ください。

※「イメージと違った」「気が変わった」などお客様都合による返品はご遠慮いただいております。

【返品期限】

商品到着より7日以内

※商品到着時、商品をご確認いただき、破損・欠陥・商品違いなどございましたら速やかにご連絡ください。

【返品送料】

お客様都合による返品はお客様ご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は錦玉堂負担といたします（着払いにてご返送ください）。

【返金】
返品商品が錦玉堂に到着して内容を確認後、原則として5営業日以内にお客様にご連絡を差し上げて、ご指定口座に返金手続きをいたします。

ご不明な点などございましたら、下記よりお問合せください。

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